Begin met het waarom

Begin met het waarom

In de loop van de geschiedenis is het begrip “transactie” sterk veranderd. In een ver verleden hadden we het over ruilhandel. Later ontstonden universele betaalmiddelen als goud en waardepapieren. Daarentegen is het verkoopproces min of meer gelijk gebleven. Eenmaal...
Lagere carbon footprint met Unified Communications

Lagere carbon footprint met Unified Communications

De stikstofcrisis domineert de laatste maanden het nieuws. Als reactie komt het kabinet met een pakket maatregelen. Volgens het ene deel van de oppositie overbodig en volgens het andere volstrekt ontoereikend. Hoe het ook zij, vroeg of laat krijgt iedereen ermee mee...
Klantenservice optimaliseren, 3 uitdagingen

Klantenservice optimaliseren, 3 uitdagingen

Klantenservice optimaliseren, 3 uitdagingen Er liggen nog veel kansen op het gebied van klantenservice. Dit is een tijd van commodity. Organisaties kopiëren elkaars producten, diensten en methodes. Klantenservice is nu meer dan ooit de sleutel tot succes. Tot voor...